Je digitale Rookoo-collega handelt je evenementaanvragen af

Stuurt een klant om 23:00 uur een bericht met een vraag over een bedrijfstdiner voor 80 personen? De agent controleert je agenda, bevestigt de beschikbaarheid en kwalificeert de lead. Tegen de ochtend staat het klaar voor je team.

• Getraind op de gegevens van jouw locatie en je bedrijfsregels

• Controleert en beheert je evenementenkalender

• Vult automatisch je CRM en boekingssoftware

• Draagt over aan je team met de volledige context

• Werkt via chat, WhatsApp, e-mail, Instagram en sms

Getraind op jouw locatie, geen generieke scripts

De agent is getraind op de gegevens van jouw locatie, je arrangementen, je prijsregels en je kennisbank. Hij geeft geen generieke antwoorden. Hij geeft jouw antwoorden. Hij werkt op elk kanaal dat je klanten gebruiken: webchat, WhatsApp, e-mail, Instagram, sms. Eén agent, één configuratie, elk kanaal gedekt.

Slimme overdracht, jouw vangrails

Wanneer een aanvraag complex wordt of er een VIP binnenkomt, draagt de agent het gesprek over aan een teamlid, inclusief de volledige chatgeschiedenis. De klant hoeft zichzelf nooit te herhalen. En jij bepaalt de vangrails. Dankzij configureerbare procedures bepaal je exact wat de agent zelfstandig mag offreren, beloven en boeken.